Politique de retour

Nous aimons notre produit Caro2Coeur et nous sommes sûrs que vous aussi ! C'est pourquoi nous offrons une garantie de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de vos résultats, nous vous rembourserons dans les 30 jours suivant la livraison et la réception de la commande.

Pour effectuer un remboursement, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Envoyez un email à support@Caro2Coeur.com en indiquant votre numéro de commande et la ou les raisons pour lesquelles vous souhaitez être remboursé. Si le produit est défectueux, veuillez inclure dans votre e-mail une photo ou une vidéo montrant l'article défectueux et les résultats obtenus.
*Si vous souhaitez retourner l'article, les frais de retour sont à votre charge et vous pouvez retourner l'article en utilisant le transporteur de votre choix. Nous vous communiquerons notre adresse de retour.

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois le remboursement approuvé et traité. Veuillez noter que le montant total du remboursement n'inclut pas les frais d'expédition.

Si vous pensez que l'article a été endommagé pendant le transport, nous vous demandons de nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison et nous travaillerons avec vous pour résoudre rapidement le problème.
Pour annuler une commande, veuillez nous contacter à la même adresse e-mail dans les plus brefs délais. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous vous rembourserons immédiatement votre paiement. En revanche, si votre commande a été expédiée, nous vous rembourserons votre paiement dès que nous aurons reçu le(s) article(s) de votre part et que nous l'aurons traité dans notre entrepôt.